7. ライセンス解放／ライセンスリセット

ライセンスサーバーのライセンスが、クライアント側のトラブルにより Reserved のままとなってしまった場合、次の手順でライセンス解放/リセットすることが出来ます。

情報

ライセンスの返却はアプリケーション (After Effects、3ds Max、Maya、Pencil+ 4 Render APP) の終了時に行われます。しかし、アプリケーションが強制終了した場合はライセンスの返却が行われないため、ライセンスを取得したままになります。 このような場合、クラッシュしたアプリケーションを起動した後、アプリケーションを正常に終了することでライセンスの返却が行われます。この操作はクライアント PC で実行できるため、推奨する対処方法です。

7-1. ライセンスの解放

手順1：クライアント側のライセンス解放手順を行ってください。

クライアント毎に手順は異なりますのでクライアントのマニュアルを参照してください。

手順2：プラグイン製品の場合はホストアプリケーションを再起動して、再度手順１をお試しください。

手順3：トラブルが発生したクライアントPCを再起動して、再度手順１をお試しください。

7-2. ライセンスのリセット方法

「7-1. ライセンスを解放」の手順を実行しても Reserved 状態が解決しない場合、ライセンスをリセットする必要があります。 License タブを開き、次の手順でライセンスをリセットできます。

手順1：リセットしたいライセンスを選択し、[Reset] ボタンをクリックします。

手順2：確認メッセージが表示されますので、よろしければ [OK] ボタンをクリックします。

手順3：ライセンスのステータスが [Reserved] から [Available] になったことを確認します。